توضیحاتی در خصوص پشتیبانی پارس وی دی اس :
سرویس های پارس وی دی اس به صورت سلف منیجمنت(پشتیبانی توسط کاربر) میباشند . به این صورت که موارد نرم افزاری داخلی سرویس و مشکلات داخلی سرویس بر عهده کاربران میباشد و هزینه دریافت شده بدون هزینه مربوط به پشتبانی نرم افزاری میباشد .
مشکلاتی همچون از دسترس خارج شدن سرور ، بالا نیامدن سرور و مشکلاتی شبکه بر عهده “پارس وی دی اس” میباشد.
ما در تیم پارس وی دی اس همیشه در کنار کاربران بوده ایم و کاربران را راهنمایی کرده ایم . از این جهت پارس وی دی در پایگاه دانش خود به آدرس زیر :
https://parsvds.com/wiki
به صورت کاملا رایگان نسبت به آموزش هایی در سطح ابتدایی تا حرفه ای مقالاتی را آماده کرده و همه روزه بروز میکنیم .
ولی با توجه به اینکه برخی موارد داخلی سروریس تخصصی است و زمان زیادی از تیم فنی برای انجام این موارد گرفته میشود و کاربران ممکن است دانش لازمه را برای رفع این مشکلات نداشته باشند . تعرفه هایی به جهت انجام موارد نرم افزاری داخلی سرویس آماده کرده ایم که به شرح زیر است.
پشتیبانی نرم افزاری سطح ۱
شامل مواردی همچون :
- نصب نرم افزار های عمومی روی سرور
- رفع مشکلات داخلی سطحی
- تنظیم DNS های کاربر در سرور
- و مواردی که توسط تیم فنی در این سطح قرار میگیرند
هزینه : ۲۵ هزارتومان
سفارش پشتیبانی نرم افزاری سطح ۱
پشتیبانی نرم افزاری سطح ۲
شامل مواردی همچون :
- نصب نرم افزار های نیمه تخصصی روی سرور
- نصب ماژول و Extension های مربوط به کنترل پنل ها
- تغییرات نسخه های PHP و افزونه های آن ها
- رفع مشکلات داخلی سطحی
- و مواردی که توسط تیم فنی در این سطح قرار میگیرند
هزینه : ۵۰ هزارتومان
پشتیبانی نرم افزاری سطح ۳
شامل مواردی همچون :
- نصب نرم افزار های تخصصی روی سرور
- برسی پارتیشن بندی و رفع مشکلات
- بهینه سازی وب سرور و رفع مشکلات وب سرور سطح متوسط
- راه اندازی سیستم Backup FTP
- کانفیگ های مربوط به شبکه خصوصی
- رفع مشکلات داخلی حرفه ای
- و مواردی که توسط تیم فنی در این سطح قرار میگیرند
هزینه : ۱۰۰ هزارتومان
پشتیبانی نرم افزاری سطح ۴
شامل مواردی همچون :
- نصب نرم افزار های تخصصی روی سرور
- رفع مشکلات داخلی حرفه ای ( پیشرفته )
- بهینه سازی وب سرور و رفع مشکلات وب سرور سطح حرفه ای
- نصب سیستم های آنتی شلر و برسی آن ها
- رفع مشکلات داخلی حرفه ای
- و مواردی که توسط تیم فنی در این سطح قرار میگیرند
هزینه : ۲۰۰ هزارتومان
پشتیبانی نرم افزاری سطح ۵
شامل مواردی همچون :
- ریکاوری دیتا های از دست رفته بر روی هارد ها و بازگردانی سرور های حذف شده ( در صورت امکان )
- برسی دقیق و مشاوره وب سرور ها به صورت تخصصی و رفع مشکلات SQL – webServer تخصصی
- رفع مشکلات داخلی فوق حرفه ای
- و مواردی که توسط تیم فنی در این سطح قرار میگیرند
هزینه : ۵۰۰ هزارتومان
مشکل خاصی در سرور خود دارید ؟
بدیهی است به جز موارد درج شده در سطوح مختلف پشتیبانی ، بسیار مقادیر دیگری هم وجود دارد .
اگر مشکل خاصی بر روی سرور دارید و یا نیاز به راهنمایی دارید میتوانید از طریق لینک زیر نسبت به ارسال تیکت اقدام نمایید تا همکاران ما شما را راهنمایی کنند.
